Método DELPHI

El método Delphi es una técnica de investigación utilizada para recopilar y analizar información de un grupo de expertos con el fin de llegar a un consenso o pronóstico en relación con un problema determinado. Fue desarrollado por la Rand Corporation en la década de 1950 y ha sido utilizado en una amplia variedad de campos, desde la planificación empresarial hasta la toma de decisiones políticas y la investigación científica. 

Las características de la técnica Delphi 

• Los participantes son expertos en su campo.
• La técnica utiliza una serie de rondas o iteraciones donde la información se devuelve a los participantes para su revisión.
• Los participantes trabajan de forma anónima. No saben quiénes pueden ser los otros participantes.
• Enfocado en el futuro
• La técnica Delphi es un método de investigación de “consenso”. En la mayoría de los casos, el objetivo es acercarse a un consenso entre el panel de expertos sobre las "mejores" soluciones futuras. Sin embargo, hay excepciones a esto, en particular la Política Delphi.

¿Cuándo usamos este diseño? 

Linstone y Turoff (2002) ofrecieron una serie de razones comunes por las que un investigador podría seleccionar Delphi como el diseño de investigación de su elección:

• Hay una falta de detalles o la información es incompleta en términos del problema, lo que hace imposible un análisis preciso, pero los juicios subjetivos colectivos de los expertos pueden ser valiosos.
• Los participantes potenciales necesarios para trabajar en un problema complejo pueden ser expertos muy diversos sin antecedentes de comunicación regular.
• Los investigadores deben incluir más participantes de los que podrían acomodarse fácilmente en un entorno sobre el terreno.
• El dinero y el tiempo hacen que las reuniones frecuentes, como grupo, sean poco prácticas.
• Las reuniones de grupo a menudo pueden ser un problema debido a la personalidad o las fuertes diferencias de opinión, mientras que la comunicación anónima podría evitar ese problema.

Pasos típicos en un estudio Delphi

• Identificación del problema: Se define el problema y se determinan los objetivos del estudio.
• Selección de personas expertas: Se identifican a los expertos en el campo relevante que serán invitados a participar en el estudio.
• Primera ronda de cuestionarios: Se envía un cuestionario a los expertos para recopilar información sobre el problema. Los expertos pueden responder a preguntas abiertas o cerradas.
  
• Análisis de la primera ronda: Los resultados de la primera ronda se analizan y se prepara un resumen para la segunda ronda.
• Segunda ronda de cuestionarios: Se envía un segundo cuestionario a los expertos, que se basa en los resultados de la primera ronda. Este cuestionario puede incluir preguntas adicionales o modificadas.
• Análisis de la segunda ronda: Los resultados de la segunda ronda se analizan y se prepara un resumen para la tercera ronda, si es necesaria.
• Tercera ronda de cuestionarios: Se puede realizar una tercera ronda de cuestionarios si es necesario para alcanzar un consenso.
• Análisis final: Los resultados finales se analizan y se prepara un informe final.

Tipos de método Delphi

Existen diferentes tipos de método Delphi, algunos de los cuales se han desarrollado para abordar problemas específicos. A continuación, se presentan algunos de los tipos de método Delphi más comunes:

• Delphi tradicional: El Delphi tradicional es el tipo de Delphi original desarrollado por la Rand Corporation en la década de 1950. Se utiliza para llegar a un consenso sobre un problema mediante la recopilación de opiniones de un grupo de expertos.
• Delphi modificado: El Delphi modificado es similar al Delphi tradicional, pero se utiliza cuando los expertos no tienen un conocimiento profundo del problema o no pueden proporcionar una respuesta clara a una pregunta.
• Delphi interactivo: El Delphi interactivo utiliza una plataforma en línea para facilitar la discusión entre los expertos y para permitir la retroalimentación de las respuestas. Este enfoque se utiliza a menudo en la toma de decisiones políticas y en la planificación empresarial.
• Delphi en grupo: El Delphi en grupo implica la participación de un grupo de expertos en lugar de expertos individuales. Se utiliza cuando se requiere una discusión más profunda sobre un tema o para lograr un mayor grado de consenso.
• Mini-Delphi: El Mini-Delphi es una versión simplificada del Delphi que se utiliza cuando el tiempo y el presupuesto son limitados. Este enfoque es útil para estudios preliminares y para la identificación de problemas.

Ventajas del método Delphi 

• Permite la recopilación y análisis de información de un grupo de expertos que puede ser difícil de obtener de otra manera.
• Proporciona una forma estructurada y sistemática de recopilar y analizar información.
• Puede ayudar a reducir los prejuicios y las influencias externas que pueden afectar la toma de decisiones.

Desventajas del método Delphi

• Puede ser costoso y llevar tiempo debido al número de rondas necesarias.
• La calidad de los resultados puede verse afectada si los expertos seleccionados no representan adecuadamente el campo relevante o si sus respuestas están influenciadas por intereses personales o políticos.

Referencias bibliográficas

Dalkey, N., & Helmer, O. (1963). An experimental application of the Delphi method to the use of experts. Management science, 9(3), 458-467.

.

Hsu, C. C., Sandford, B. A., & The Delphi Technique: Making Sense of Consensus. Practical Assessment, Research & Evaluation, 12(10), 1-8.

Keeney, S., Hasson, F., & McKenna, H. (2011). The Delphi technique in nursing and health research. John Wiley & Sons.

Linstone, H. A., & Turoff, M. (Eds.). (2002). The Delphi method: Techniques and applications. Retrieved from http://is.njit.edu/pubs/delphibook/delphibook.pdf

Rowe, G., & Wright, G. (1999). The Delphi technique as a forecasting tool: issues and analysis. International Journal of Forecasting, 15(4), 353-375